FAQ
자주묻는 질문
BBQ 관련
Q. 추가인원 결제 시 고기 양은 얼마나 제공되나요?
• 고기 양은 추가인원을 포함한 인원에 맞춰 제공됩니다.
• 성인과 학생은 1인당 200g, 유아는 100g씩 제공됩니다.
Q. 비올 때 바비큐는 어떻게 이용하나요?
• 비가 와도 처마 아래에서 바비큐 이용이 가능합니다.
• 하지만 비가 너무 많이 오거나 숯불이 붙지 않는 경우, 전기 그릴로 대체하여 제공합니다.
Q. 추천해주시는 숯불 시간이 있나요?
• 셀프바는 5시부터 8시까지 운영됩니다.
• 숯불 시간은 6시~6시 30분 정도를 추천드립니다.
Q. 고기는 가져다 주시는 건가요?
• 카페 옆 매점에 셀프바가 준비되어 있습니다.
• 셀프바에서 원하는 야채와 구이 도구를 담으신 후, 직원에게 객실을 말씀하시면 인원에 맞춰 고기를 제공합니다.
수영장 관련
Q. 수영장은 겨울에도 하나요?
•미온수풀은 사계절 운영 예정입니다.
Q. 비올 때 수영장은 운영하나요?
• 비가 와도 번개만 치지 않으면 수영장은 정상적으로 운영됩니다.
• 하지만 번개가 칠 경우 안전상의 이유로 수영장 이용이 일시 중단될 수 있습니다.
Q. 카페 방문 손님도 수영장 이용이 가능한가요?
•수영장은 글램핑 숙박 고객님 전용 부대시설로, 카페 방문 손님은 이용이 불가합니다.
불멍 관련
Q. 불멍 이용 추가 요금이 있나요?
• 불멍 세트는 20,000원의 추가 요금을 지불하고 이용할 수 있는 서비스입니다.
• 이용을 원하시는 고객님은 미리 관리동에서 신청해 주셔야 합니다.
Q. 불멍 지속 시간은 어떻게 되나요?
• 불멍은 보통 40분 정도 지속됩니다.
• 중간중간 고객님께서 직접 장작을 추가로 넣어주시면 불이 오래 지속됩니다.
• 장작이 꺼지기 전 틈틈이 장작을 추가로 넣어주시면 더 오랜 시간 불멍을 즐기실 수 있습니다.
기타 관련
Q. 추가 인원 비용은 어떻게 되나요?
• 고등학생, 성인: 1인당 30,000원
• 중학생 및 초등학생: 1인당 20,000원
• 유아: 1인당 10,000원
• 유아(12개월 미만): 무료
• 추가 비용은 현장에서 결제 가능합니다.
Q. 사전에 협의되지 않은 인원의 투숙을 제한한다고 하셨는데, 투숙 목적이 아닌 단순 방문도 안 되나요?
• 단순 방문도 사전에 반드시 알려주셔야 합니다.
• 사전 협의되지 않은 방문은 객실 최대 인원을 초과할 경우 문제가 될 수 있습니다.
• 해당 조치를 어길 경우, 강제 퇴실 및 환불 불가 등의 조치가 취해질 수 있으며, 모든 손님은 숙소 이용 규정을 준수해야 합니다.
• 사전 알림과 협의를 통해 불필요한 문제가 발생하지 않도록 주의 부탁드립니다.